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Les indemnisations Mondial Relay

Savez-vous ce qu'il advient en cas de perte ou vol de votre colis lors de son expédition ? Rares sont les sites marchands qui le stipulent clairement lors d'une commande. L'information est souvent noyée dans la masse des conditions générales de ventes (Pour consulter au passage les nôtres : Voir nos conditions générales de vente).

FandeGoodies joue la carte de la transparence en vous proposant lors de vos achats de prendre en option une assurance pour protéger votre envoi de ce type de désagrément.

Ce document décrit les différents paliers d'indemnisation proposés par Mondial Relay lors d'un envoi de colis par leur service.

Pourquoi une assurance lors d'un envoi ?

Mondial Relay, comme tout autre transporteur brasse chaque jour des milliers de colis, de contenu et valeur divers avec professionalisme. Toutefois, et même si les risques de perte ou de vol sont rares en comparaison du grand volume de colis qui transite, ils n'en demeurent pas moins réels car le risque 0 n'existe pas.
Souscrire à une assurance lors d'un envoi de colis chez Mondial Relay est optionnel mais recommandé lorsque la valeur du colis devient importante.

Par défaut, si vous décidez à ne souscrire à aucune assurance lors de l'envoi de votre colis, une indemnisation à hauteur de 25€ vous sera délivrée en cas de perte ou de vol du colis.

Les indemnisations de Mondial Relay en fonction de l'assurance prise

Veuillez trouver ci-dessous les différents paliers d'indemnisation en fonction du montant de l'assurance souscrite au moment de l'envoi de votre colis

Exemple : votre colis a une valeur de 180€. Vous serez indemnisé(e) en cas de perte ou de vol de 125€ en souscrivant une assurance de 3.5€ ou de 250€ pour une assurance souscrite de 5€. Si aucune assurance n'est souscrite, une indemnisation forfaitaire de 25€ vous sera versée.